Аутсорсинг в сфере гостеприимства

Что такое аутсорсинг в сфере гостеприимства

Аутсорсинг в индустрии гостеприимства – это профессиональное решение по управлению кадрами, при котором отель передает функции обслуживания номерного фонда и общих зон внешнему партнеру. В гостиничном бизнесе чистота и приветливость персонала – это 90% впечатления гостя. Однако содержание огромного штата горничных и уборщиков своими силами часто становится тяжелым бременем для бюджета и менеджмента.

Компания CLEANDORF выступает специализированным оператором, предоставляющим обученный персонал для отелей, гостиниц, пансионатов и хостелов. Мы берем на себя полный цикл работы с кадрами: от рекрутинга и обучения стандартам уборки до контроля выхода на смену и выплаты зарплат.

Мы берем на себя управление ключевыми службами:

• Хаускипинг: горничные для уборки номеров (текущая, выездная, генеральная).
• Клининг общих зон: уборщики лобби, коридоров, СПА-зон, ресторанов и прилегающей территории.
• Техническое обслуживание: хаусмены (рабочие по зданию), перенос багажа, помощь в хозяйственных вопросах.
• Служба приема и размещения: портье, бельмены, швейцары, сотрудники гардероба.
• Кухонный персонал: стюарды (мойщики посуды) и помощники на завтраки (шведский стол).

Кому подходит услуга

Услуга необходима любым объектам размещения, которые дорожат своей репутацией и рейтингом на агрегаторах бронирования, но хотят оптимизировать расходы. Мы работаем как с крупными сетевыми отелями (3–5 звезд), так и с бутиковыми форматами.

Основные потребители услуги:

• Городские бизнес-отели: необходимость поддерживать высокие стандарты при высокой ротации гостей.
• Загородные клубы и парки-отели: резкие скачки загрузки в выходные дни и праздники.
• Курортные гостиницы и санатории: сезонная работа, когда штат нужно увеличить в 3–4 раза на несколько месяцев.
• Хостелы и апарт-отели: потребность в бюджетном, но качественном клининге.